Последнее обновление · 17 октября 2026
Свяжитесь с нами
Напишите нам по поводу существующего бронирования, отмены, возврата средств или с любым вопросом перед покупкой. Пожалуйста, укажите номер заказа, если он у вас есть, — он указан в теме письма с подтверждением и позволяет нам быстрее всего найти ваше бронирование.
- Электронная почта
- [email protected]
- Адрес
- Cankurtaran Mah., Alemdar Cad., Hünkar Han No: 22/B, 34122 Fatih
- Компания
- KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi
Когда мы отвечаем
Ответы по электронной почте предоставляются в течение одного рабочего дня. Если ваш круиз состоится в ближайшие 24 часа, укажите это в теме письма, и мы обработаем его как срочное.
Что мы не можем сделать
Мы не можем задержать отправление из-за опоздания пассажиров, изменить маршрут судна в день поездки или отменить решение экипажа судна либо портовых властей о задержке, сокращении или отмене рейса из-за погоды, навигационной обстановки или в целях безопасности.
Претензии
Если что-то пошло не так, сначала напишите нам — большинство вопросов решается в тот же день. Потребитель, не удовлетворенный нашим ответом, может обратиться в районный Потребительский арбитражный комитет (Tüketici Hakem Heyeti) или в Потребительский суд по месту своего жительства либо по месту совершения сделки в пределах лимитов, ежегодно публикуемых Министерством торговли.
Этот текст на русском языке — машинный перевод турецкого оригинала, предоставленный для удобства. Юридическую силу имеет турецкая версия; при расхождении русского перевода с английским преимущественную силу имеет английский. Вопросы по любому из этих документов можно направить по адресу, указанному на странице контактов.
Назад на сайт