Son güncelleme · 17 Ekim 2026
İletişim
Mevcut bir rezervasyon, iptal, iade ya da satın almadan önce merak ettiğiniz her konu için bize yazabilirsiniz. Varsa sipariş numaranızı ekleyin — onay e-postanızın konu satırında yer alır ve rezervasyonunuzu en hızlı bu şekilde buluruz.
- E-posta
- [email protected]
- Adres
- Cankurtaran Mah., Alemdar Cad., Hünkar Han No: 22/B, 34122 Fatih
- Firma
- KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi
Ne zaman dönüş yapıyoruz
E-postalar bir iş günü içinde yanıtlanır. Turunuz 24 saatten yakınsa konu satırında belirtin; acil olarak ele alırız.
Yapamayacaklarımız
Geç kalan bir yolcu için kalkışı bekletemez, teknenin o gün izleyeceği rotayı değiştiremez, tekne mürettebatının ya da liman otoritesinin hava koşulu, deniz trafiği veya güvenlik nedeniyle bir seferi erteleme, kısaltma ya da iptal etme kararını değiştiremeyiz.
Şikâyet
Bir sorun yaşadıysanız önce bize yazın; çoğu konu aynı gün çözülür. Yanıtımızdan memnun kalmayan tüketici, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.
Bu belgelerin Türkçe metni esastır; diğer dillerdeki sürümler bilgi amaçlı çeviridir. Sorularınızı İletişim sayfasındaki adrese iletebilirsiniz.
Siteye dön