Contrato de venta a distancia

1. Las partes

Vendedor: KFT Turizm ve Ticaret Limited Şirketi. Licencia TÜRSAB: 13342. Correo electrónico: [email protected].

Comprador: la persona cuyo nombre, dirección y datos de contacto se indican al pagar y quedan registrados en el pedido.

2. Objeto

El objeto de este contrato es la venta del servicio descrito en el pedido —una plaza en un crucero turístico de unas dos horas por el Bósforo con salida del muelle de Ahırkapı; su fecha y hora de salida, el número y tipo de personas y su precio— y los derechos y obligaciones de las partes según la Ley n.º 6502 y el Reglamento de contratos a distancia.

3. Servicio y precio

La fecha, la hora de salida, el número y tipo de plazas, los precios unitarios y el total a pagar, con todos los impuestos, son los que muestra el resumen del pedido en el momento del pago y repite el correo de confirmación. No hay gastos aparte de reserva ni de entrega.

4. Pago y prestación

El pago se hace con tarjeta al realizar el pedido, mediante la infraestructura 3-D Secure del banco. Los precios se indican en euros y se cobran en liras turcas al tipo aplicado en el momento de la venta, que queda registrado en el pedido.

La confirmación del pedido se envía al correo del Comprador tras el pago y es el registro de la reserva. El punto de encuentro, la hora de encuentro y cómo llegar figuran en la confirmación. El servicio se presta a bordo del barco en la fecha y la salida reservadas. Es responsabilidad del Comprador facilitar un correo que funcione, revisar la carpeta de correo no deseado antes de contactarnos y estar en el punto de encuentro a la hora indicada.

5. Derecho de desistimiento

Según el artículo 15, apartado 1, letra ğ, del Reglamento de contratos a distancia, no existe derecho de desistimiento en los contratos de alojamiento, transporte, alquiler de coches, restauración y servicios de ocio que deban prestarse en una fecha o un periodo determinados. Un crucero con fecha y hora de salida fijas entra en esa excepción, y el Comprador lo acepta antes de realizar el pedido.

Con independencia de la ley, el Vendedor concede la cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de salida, en los términos de la Política de cancelación y reembolso.

6. Cancelación y reembolso

La Política de cancelación y reembolso de este sitio forma parte integrante de este contrato. Los reembolsos se hacen a la tarjeta usada para pagar y se ordenan en los 14 días siguientes a aceptar la cancelación.

7. Fuerza mayor y salidas canceladas

Cuando la prestación resulte imposible por causas ajenas al Vendedor —como el tiempo o el estado del mar, una decisión de la autoridad portuaria o marítima, una catástrofe natural o una suspensión general de servicios—, el Vendedor informará al Comprador en un plazo de tres días y le reembolsará el importe íntegro u ofrecerá, a elección del Comprador, otra fecha u otra salida.

8. Conflictos

Las reclamaciones pueden presentarse ante la Comisión de Arbitraje de Consumo de distrito o provincia, o ante el Juzgado de Consumo, del domicilio del Comprador o del lugar de la transacción, hasta los límites económicos que anuncia cada año el Ministerio de Comercio.

9. Aceptación

Al confirmar el pedido, el Comprador declara haber leído y comprendido la información previa y este contrato, y los acepta electrónicamente. El Vendedor conserva constancia de esa aceptación junto con el pedido.