Datenschutzerklärung

Was wir erheben

• Buchungsdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, das gewählte Datum und die Abfahrtszeit, die Personenzahl und Ihre Bestellnummer.
• Zahlungsergebnis: ob die Zahlung erfolgreich war, der Betrag und eine Referenz der Bank. Niemals die Kartennummer — sie wird auf der Seite der Bank eingegeben und erreicht uns nicht.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp sowie die aufgerufenen Seiten, erhoben über die in der Cookie-Richtlinie beschriebene Analyse.

Wofür wir sie verwenden

• Um eine Buchung anzunehmen, Ihre Plätze zu reservieren und sie Ihnen zu bestätigen — ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen.
• Um Ihre Nachrichten zu beantworten, Stornierungen und Erstattungen abzuwickeln und Sie zu informieren, wenn eine Fahrt abgesagt wird.
• Um handels-, steuer- und verbraucherrechtliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
• Um in zusammengefasster Form zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern. Nur dieser Zweck beruht auf Ihrer Einwilligung, und danach fragt der Cookie-Hinweis.

An wen sie weitergegeben werden

Der Reiseveranstalter, dessen Buchungssystem die Plätze bereitstellt, erhält, was er für Ihre Beförderung braucht — den Namen auf der Buchung, das Datum, die Abfahrtszeit und die Personenzahl. Die Bank, die die Zahlung abwickelt, erhält, was sie dafür braucht. Unsere E-Mail- und Hosting-Anbieter verarbeiten Daten nach unseren Weisungen. Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet und nicht für Werbung verwendet.

Einige dieser Anbieter arbeiten außerhalb der Türkei. Übermittlungen ins Ausland erfolgen auf den Rechtsgrundlagen, die das KVKK zulässt, und an vertraglich gebundene Anbieter.

Wie lange wir sie speichern

Buchungs- und Zahlungsdaten werden zehn Jahre aufbewahrt, wie es das türkische Handels- und Steuerrecht verlangt. Korrespondenz wird so lange aufbewahrt, wie sie zur Klärung eines Streits nötig sein kann, und dann gelöscht. Analysedaten werden nur zusammengefasst aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten verlangen, ihre Berichtigung oder Löschung fordern, einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen, eine Kopie in übertragbarem Format verlangen und Ihre Einwilligung in die Analyse jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an die Adresse auf der Kontaktseite; wir antworten innerhalb von dreißig Tagen.

Sie können sich auch bei der türkischen Datenschutzbehörde (KVKK Kurumu) oder, in der Europäischen Union, bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde beschweren.

Sicherheit

Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, Zahlungen laufen per 3-D Secure über die Infrastruktur der Bank, und der Zugriff auf Buchungsdaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit brauchen.